Puedes activar tu línea insertando la SIM en tu dispositivo. Una vez encendida, recibirás un SMS de bienvenida. Si no se activa automáticamente, llama al *123 o visita una de nuestras tiendas.
Puedes marcar *111# desde tu teléfono o acceder a nuestra app para consultar saldo, consumo de datos y minutos disponibles.
La cobertura de Youcel es a nivel nacional, por lo que tendrás señal en toda la República Mexicana. Consulta nuestro mapa de cobertura.
Celular libre o desbloqueado. Tu celular tendrá que estar desbloqueado para funcionar con cualquier operador de telefonía.
Equipo homologado y con soporte VOLTE (Voz sobre LTE). Puedes validarlo con el IMEI aquí.
Puedes adquirir tu SIM Youcel gratis a través de uno de nuestros paquetes de telefonía.
CDMX y Área Metropolitana: 24 a 48 horas hábiles.
Interior de la República Mexicana: 4 a 5 días, dependiendo de la ubicación.
Sí, puedes portar tu número a través del proceso de Portabilidad. Realízalo aquí.
Verifica la compatibilidad con tu IMEI (marca *#06# en tu teléfono). Consulta la lista de dispositivos compatiblesaquí.
El IMEI ayuda a verificar si tu dispositivo funciona con nuestra red. Obtén el tuyo marcando *#06# y revisa compatibilidad aquí.
Si tu teléfono está bloqueado (común en equipos anteriores al 2015), solicita el código de desbloqueo a tu operador actual (sin costo). Luego, inserta la SIM Youcel e ingresa el código.
Si tu dispositivo no soporta VoLTE (Voz sobre LTE), necesitarás la app para realizar/recepcionar llamadas.
